大学图书馆学报

2019, v.37;No.229(05) 128

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高校图书馆服务标准体系的构建研究

郭瑱;

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<正>书名:高校图书馆服务标准体系研究作者:李健出版社:科学出版社出版时间:2018年1月ISBN:9787030527714以服务取胜是图书馆工作应遵循的基本要求,而如何才算是高品质的服务,则众说纷纭,甚至是众口难调。高校图书馆服务的对象是广大师生,在服务方面,很难全方位满足不同服务对象的需求,因此在服务的评判上也难免会存在差异。要确保图书馆所提供的服务满足绝大多数师生需求,且体现出高效率、高质量的一面,能够展示出图书馆的良好风貌,需要遵循一个统一的服务标准,并依据这一标准来开展服务,提升与优化工

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作者(Author): 郭瑱;

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