大学图书馆学报

2003, (01) 37-40

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国外实时咨询软件评价
An Evaluation of Foreign Real-time Reference Software

强自力

摘要(Abstract):

实时咨询软件的评价标准是功能完备、使用方便和售后服务。主要功能包括文字交谈、网页发送、同步浏览、咨询日志管理和提问转发。文章重点评价了LSSI公司的VRT软件和OCLC的QuestionPoint,建议国内开发标准实时咨询软件和合作咨询网管理软件。

关键词(KeyWords): 实时咨询;合作咨询;参考咨询服务;图书馆

Abstract:

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 强自力

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