大学图书馆学报

2014, v.32;No.199(05) 79-85+116

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高校图书馆官方微信经营策略研究——以南京大学图书馆为例
WeChat Marketing Strategy in Academic Libraries——Taking Nanjing University Library as an Example

史梅;翟晓娟;

摘要(Abstract):

截至2014年5月,南京大学图书馆官方微信的用户数已达8200余人,在校园中获得了良好口碑。总结经营微信的经验,其成功要素在于:一是通过传统宣传渠道大力宣传;二是运用微信OpenAPI接口与OPAC衔接实现馆藏查询、续借书刊等功能,突出实用性以加强用户黏性;三是运用网络语言和流行元素,展现亲和力以拉近与用户之间的距离;四是适当以有奖形式加强双方的沟通和合作。文章根据微信图文信息统计数据和用户反馈进行深入分析,充分展现"致用"、"亲和"、"有奖"在微信经营中的效果,旨在与同行分享经验,为高校图书馆更好地把握新媒体营销提供参考。

关键词(KeyWords): 数字图书馆;高校图书馆;新媒体;微信;营销;南京大学

Abstract:

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 史梅;翟晓娟;

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