面向突发公共卫生事件的大学图书馆应急服务研究——基于我国137家“双一流”大学图书馆网络平台的调查Research on Academic Libraries Emergency Services for Public Health Emergencies——A Survey on the Library Portals of 137 “Double First-class” Academic Libraries in China
郭亚军;杨紫楠;杨志顺;
摘要(Abstract)：
突发公共卫生事件中如何开展应急服务是大学图书馆目前亟待解决的重要问题。由此,本研究构建了面向突发公共卫生事件的应急服务体系,基于这一体系,采用网站访问、社交媒体访问、内容分析等方式,对我国137家"双一流"大学图书馆进行调研,了解疫情信息发布、校外电子资源访问途径、免费电子资源整合、远程参考咨询服务、线上学科服务、"无接触"纸质文献传递等应急服务情况,提出大学图书馆提升应急服务水平的具体对策:提供应急信息服务,优化数字资源服务,完善参考咨询服务,加强教育培训服务,落实应急响应管理,实施社会救灾支援,注重可持续发展。
关键词(KeyWords)： 应急服务;大学图书馆;公共卫生事件;新冠肺炎
基金项目(Foundation): 国家社会科学基金青年项目“大数据环境下数字出版知识服务研究”(编号：14CTQ028)的研究成果之一
作者(Author): 郭亚军;杨紫楠;杨志顺;
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DOI: 10.16603/j.issn1002-1027.2020.05.002
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