大学图书馆学报

2003, (03) 50-53+57

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论数字图书馆的用户研究与关系管理
On the User Study and Relationship Management of Digital Library

黄晓斌

摘要(Abstract):

分析了数字图书馆用户研究与关系管理的特点,论述了用户关系管理在数字图书馆建设与管理中的意义,讨论了数字图书馆用户研究与关系管理的主要内容、方式以及实施的关键。

关键词(KeyWords): 数字图书馆;用户研究;关系管理

Abstract:

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 黄晓斌

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