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关键词:服务质量
搞好书目参考工作,提高阅览服务质量
李任;
1983年10期
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努力提高服务质量
1984年01期
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明确服务方向 提高服务质量
傅学昭;
1986年01期
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强化情报职能不断提高资料室服务质量
陈丽;
1992年04期
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提高服务质量是办好教育学院图书馆的关键
柴平;
1992年06期
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定题跟踪服务质量保障刍议
李金庆;
1993年01期
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应用SERVQUAL评价图书馆服务质量
初景利
1998年05期
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基于SERVQUAL的大学图书馆信息服务质量测评体系的研究与设计
钱佳平
2001年04期
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图书馆服务质量评价实现探讨
金更达
2002年03期
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LibQUAL+~(TM)——图书馆服务质量评价方法新进展
常唯
2003年04期
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SERVQUAL与图书馆服务质量评估:十年研究述评
于良芝,谷松,赵峥
2005年01期
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网络环境下图书馆服务质量评价方法探析——清华大学图书馆读者满意度调查工作的实践与思考
吴冬曼;赵熊;解春伟;林彤;黄晓铃;
2006年01期
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基于LibQUAL+~(TM)的广东高校图书馆服务质量评价
唐琼;张玫;曾颖;陈一梅;徐涌;
2006年02期
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本地化读者调查问卷的定量评价研究——北京大学图书馆案例研究
李晓东;卢振波;
2007年06期 No.158
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LibQUAL+~图书馆服务质量调查的实证分析——以武汉大学图书馆为例
谢春枝;
2009年05期 v.27;No.169
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ClimateQUAL~(TM)图书馆服务质量评价新体系
包平;周丽;
2010年05期 v.28;No.175
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基于ClimateQUAL~(TM)的高校图书馆评价实证研究
包平;周丽;
2012年01期 v.30;No.183
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LibQUAL与ClimateQUAL的对比评析及其在服务质量控制中的应用
郑德俊;
2012年02期 v.30;No.184
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我国图书馆联盟馆际互借服务质量控制研究——以CASHL为例
关志英;王晶晶;
2012年04期 v.30;No.186
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研究图书馆服务质量评价指标构建实证研究
吴冬曼;邵敏;张喜来;
2012年05期 v.30;No.187
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GAP理论模型在数字资源绩效评价中的应用
余昭芬;黄德斌;汤艺;谭黎;谭荣杰;
2013年04期 v.31;No.192
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复旦大学图书馆提高服务质量的实践与探讨
徐一新;张敏;王乐;夏知平;史卫华;
2013年05期 v.31;No.193
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用户感知的移动图书馆服务质量测评模型构建
郑德俊;轩双霞;沈军威;
2015年05期 v.33;No.205
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高校图书馆信息共享空间服务质量评估研究——以浙江大学为例
王素芳;白晋铭;黄晨;
2017年02期 v.35;No.214
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图书馆组织服务导向与服务质量的关系研究
包平;李艳;
2019年03期 v.37;No.227
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“互联网+”环境下阅读推广服务质量管理模型构建及其有效性分析
张泸月;谭英;张欢;
2019年05期 v.37;No.229
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