虚拟参考咨询服务规范研究及其应用Research and Application of the Criterion for the Visual Reference Services
张春红,肖珑,梁南燕
摘要(Abstract)：
介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括《IFLA数字参考咨询指南》、RUSA《虚拟参考服务实施与维护指南》、《QuestionPoint成员指南》和《K12数字参考服务信息咨询专家指南》,以及NISO推出的技术标准之一《问题/答案流程处理协议》、VRD制定的QuIP(《问题交换协议》)、KnowledgeBit、AskERIC的网络资源选择标准等。通过对这些规范的分析并结合虚拟参考咨询服务开展的实践,探讨了虚拟参考咨询服务规范制定的必要性、制定原则和内容以及应用发展等。并以CVRS(CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务系统)项目的规范制定为案例,介绍了《CALIS虚拟参考咨询服务规范》的内容。
关键词(KeyWords)： 虚拟参考咨询;服务规范;数字参考咨询
基金项目(Foundation):
作者(Author): 张春红,肖珑,梁南燕
参考文献(References)：
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- 3 QuestionPoint成员指南.http://www.questionpoint.org/orde ring/memberguidelines.html
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- 6 KnowledgeBit,http://www.vrd.org/conference/VRD2000/proceedings/butler5-01.html
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