决策情报服务营销:浙江大学图书馆的实践Decision-making Intelligence Service Marketing:a Case Study of Zhejiang University Library
陈振英,田稷
摘要(Abstract):
营销是新时期推动情报服务深化与拓展的重要手段,通过总结浙江大学图书馆决策情报服务的营销经验,期望为高校图书馆更好地开展面向"双一流"建设的情报服务提供参考。以7Ps营销理论为指导,凝练出浙江大学图书馆决策情报服务的营销路径及策略。建议高校图书馆应时刻了解用户的需求变化,适时调整图书馆的业务布局和服务体系,搭建与用户间稳定的交流网络,构建及时有效的沟通机制。
关键词(KeyWords): 双一流;情报服务;高校图书馆;服务营销;营销策略
基金项目(Foundation):
作者(Author): 陈振英,田稷
DOI: 10.16603/j.issn1002-1027.2021.04.006
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