李桂琴,徐维新

• 1:云南工业大学图书馆

摘要(Abstract)：

读者调查工作是评估高校图书馆的重要步骤。美国高校图书馆读者调查的内容、方法可供我们借鉴。

关键词(KeyWords)： 高校图书馆,读者服务,读者调查

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 李桂琴,徐维新

参考文献(References)：

• 1ColemanV，XiaoY，BairL，CholelB．TowardaTQMParadigm：UsingSERVQUALtoMeasureLibraryServiceQuality．Colege＆ResearchLibrariesMay，1997