史梅;翟晓娟;

• 1:南京大学图书馆

摘要(Abstract)：

截至2014年5月,南京大学图书馆官方微信的用户数已达8200余人,在校园中获得了良好口碑。总结经营微信的经验,其成功要素在于:一是通过传统宣传渠道大力宣传;二是运用微信OpenAPI接口与OPAC衔接实现馆藏查询、续借书刊等功能,突出实用性以加强用户黏性;三是运用网络语言和流行元素,展现亲和力以拉近与用户之间的距离;四是适当以有奖形式加强双方的沟通和合作。文章根据微信图文信息统计数据和用户反馈进行深入分析,充分展现"致用"、"亲和"、"有奖"在微信经营中的效果,旨在与同行分享经验,为高校图书馆更好地把握新媒体营销提供参考。

关键词(KeyWords)： 数字图书馆;高校图书馆;新媒体;微信;营销;南京大学

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Authors): 史梅;翟晓娟;

参考文献(References)：

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• 1微信服务号1个月内仅可以发送1-4条群发消息,程序开发接口相对齐全,有自定义菜单功能。微信订阅号每天可发送1条群发消息,开发接口相对受限,需进行严格认证之后才能申请自定义菜单功能。
• 1用户净增长是指每日新增关注微信的用户数减去每日取消关注的人数。
• 1亲和帖是指运用了当前网络流行元素,包括网络语言、语气、人物形象和精美图片等贴近九零后用户喜好,展现图书馆亲和力的图文信息。