用户满意度调查法在数字资源评估中的运用The Use of User Satisfaction Survey Method in Digital Resource Evaluation
李浩凌;肖珑;徐成;
摘要(Abstract):
图书馆数字资源评估的理论研究发展到了一定阶段,如何运用理论研究的方法来进行评估实践是当前需要关注的课题。该文探讨了用户满意度调查法在数字资源评估中的运用,并重点介绍了CALIS运用用户满意度调查评估联盟采购数据库的实例。
关键词(KeyWords): 数字资源评估;用户满意度调查;CALIS
基金项目(Foundation):
作者(Authors): 李浩凌;肖珑;徐成;
参考文献(References):
- 1CALIS引进数据库用户满意度调查总结报告(2005年7月).[2005-10-11].http://www.calis.edu.cn/calisnew/news.asp?fid=51&class=5&subclass=FC0003#
- 2罗贝宁,邓胜利.用户满意度理论发展与应用研究.图书情报工作,2005(4):23-25
- 3刘文清.论图书馆评价.湘潭大学硕士论文,2003
- 4肖珑,张宇红.电子资源评价指标体系的建立初探.大学图书馆学报,2002(3):35-42
- 5肖珑.数字资源评估体系与方法.[2005-10-08].http://202.194.44.30/news/hyzl.asp
- 6Rowena Cullen.Perspectives on user satisfaction surveys.Li-brary Trends,2001,49(4):662-687