不断提升用户体验,创新CASHL持续发展机制On the improvement of user's satisfaction and the innovation of the sustainable development mechanism of CASHL
刘兹恒,胡丽芳
摘要(Abstract)：
通过对CASHL《北京宣言》的解读,让用户更加清楚地了解CASHL的使命及其所能提供的服务。同时从以"用户需求"为中心的管理角度剖析了CASHL服务中存在的问题,并探讨了以用户需求为导向建立CASHL的服务体系、创新CASHL的管理机制,从而实现CASHL的可持续发展问题。
关键词(KeyWords)： CASHL;《北京宣言》;资源共建共享;用户导向;可持续发展
基金项目(Foundation):
作者(Author): 刘兹恒,胡丽芳
参考文献(References)：
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- 3同1
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